Protection des données (RGPD)

cove-hawk s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Engagement de conformité

Notre organisation s'est engagée dans une démarche de conformité totale avec le RGPD, entré en vigueur le 25 mai 2018. Nous appliquons les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence du traitement
  • Limitation des finalités
  • Minimisation des données collectées
  • Exactitude des données
  • Limitation de la conservation
  • Intégrité et confidentialité
  • Responsabilité et obligation de rendre compte

Traitements de données personnelles

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par cove-hawk sont les suivants :

Traitement des demandes de contact

  • Finalité : Gérer les demandes de diagnostic et de services
  • Base légale : Consentement et exécution du contrat
  • Données traitées : Nom, e-mail, service sélectionné
  • Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact
  • Destinataires : Service commercial et consultants

Analyse de la navigation

  • Finalité : Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site
  • Base légale : Intérêt légitime
  • Données traitées : Adresse IP, pages visitées, durée de visite
  • Durée de conservation : 13 mois maximum
  • Destinataires : Service technique

Mesures de sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous avons mis en place les mesures suivantes :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
  • Accès restreint aux données par mot de passe sécurisé
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Surveillance et journalisation des accès
  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Audits de sécurité périodiques

Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées en France et ne font pas l'objet de transferts en dehors de l'Union européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu à l'avenir, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie. Délai de réponse : 1 mois.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Nous procéderons à la rectification dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants : retrait du consentement, opposition légitime, données non nécessaires, traitement illicite.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illicite, ou si vous vous êtes opposé au traitement.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à : [email protected]

Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

  • Notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de la violation
  • Vous informer directement si le risque est élevé
  • Documenter la violation et les mesures prises

Délégué à la protection des données

Compte tenu de la taille de notre structure et de la nature des traitements effectués, nous n'avons pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter directement notre responsable du traitement :

Sophie Moreau
E-mail : [email protected]

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr

Mise à jour

Cette page est régulièrement mise à jour pour refléter nos pratiques actuelles et les évolutions réglementaires.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026