Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
cove-hawk
15 Rue de la République
69002 Lyon, France
E-mail : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Service sélectionné dans le formulaire
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de diagnostic ou de services
• Vous recontacter pour établir un premier échange
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Réaliser des statistiques de fréquentation du site

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de la soumission du formulaire
• L'exécution du contrat de prestation de services
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de cove-hawk. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires dans le cadre de l'exécution de prestations spécifiques
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des formulaires : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisé.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026